FAQ

1. Quels produits vend Anisotron ?
Nous sommes spécialisés dans les appareils de climatisation, les appliques murales et les plafonniers . Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés pour leur qualité, leur durabilité et leur style , afin de rendre votre maison ou votre espace de travail plus confortable et élégant.

2. Livrez-vous à l'international ?
Oui ! Nous livrons dans le monde entier. Délais de livraison estimés :

  • États-Unis et Canada : 7 à 12 jours ouvrables

  • Royaume-Uni et Europe : 7 à 15 jours ouvrables

  • Australie et Nouvelle-Zélande : 10 à 18 jours ouvrables

  • Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables

3. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi . Cela vous permettra de suivre votre colis jusqu'à sa livraison.

4. Combien de temps prend le traitement des commandes ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. En période de forte affluence, le traitement peut prendre un peu plus de temps, mais nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande rapidement.

5. Des droits de douane ou des taxes s'appliquent-ils aux commandes internationales ?
Oui, les envois internationaux peuvent être soumis à des frais de douane, des droits d'importation ou des taxes selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge du client .

6. Que se passe-t-il si ma commande est perdue ou endommagée pendant le transport ?
Si votre colis est perdu, retardé ou endommagé, notre service client est là pour vous aider. Contactez-nous à l' adresse anisotron@gmail.com et nous réglerons ce problème rapidement.

7. Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, nous avons une politique de retour et d'échange . Veuillez vous assurer que le produit est inutilisé, dans son emballage d'origine, et contactez-nous à l' adresse anisotron@gmail.com. pour les instructions.

8. Comment puis-je contacter Anisotron ?
Vous pouvez nous joindre à tout moment à :
📧 anisotron@gmail.com